بياناتكم، خوادمكم، قراراتكم

أين تُحفظ البيانات

حيث تختارون، بما في ذلك خوادمكم. للجهة الحكومية يعني ذلك أن البيانات تبقى في بيئة الجهة وداخل الدولة. يستمر العمل الروتيني دون اتصال بالإنترنت، أما المطابقة مع كشوف البنوك والسجلات العامة فتجري عند توفر الاتصال.

النماذج المحلية والخارجية

يجري العمل الروتيني على نماذج محلية داخل بيئتكم. لا يُستخدم نموذج خارجي إلا بإذنكم ولمهمة صعبة. قبل أن يغادر أي شيء تُخفى الأسماء وبيانات الاتصال والمبالغ وسائر بيانات الهوية، ويُستعاد الرد كاملًا داخل بيئتكم. أما التحقق من المبالغ فيجري دائمًا في الداخل، على نماذج محلية، وبالأرقام الحقيقية.

الناس يقررون

يقرأ الوكلاء ويتحققون ويصوغون ويتابعون. المال والقانون والتواقيع وكل ما يُرسل إلى خارج الجهة يعتمده إنسان دائمًا. هذا مبدأ في تصميم المنصة، وليس خيارًا في الإعدادات.

كيف يكسب الوكلاء الصلاحيات

لكل وكيل مالك مسمّى وصلاحيات محددة. يبدأ بصلاحيات ضيقة، ولا يحصل على صلاحيات أوسع إلا بسجل من العمل المعتمد. كل خطوة إلى أعلى قرار يتخذه إنسان.

سجل القرارات

يحفظ كل قرار من اتخذه، ومتى، وعلى أي أساس، ومن أي مصادر، ووفق أي إصدار من القاعدة. السجل هو مسار التدقيق، ويخدم تسليم العمل بين الموظفين وتدريب الوكلاء.

أنظمتكم الحالية تبقى

تتصل المنصة بالأنظمة التي تعملون بها، مثل إدارة علاقات العملاء والمحاسبة والبريد وحفظ المستندات، وتعمل فوقها. لا حاجة لاستبدال شيء للبدء.

المعايير والاعتماد

صُممت المنصة لتُقيَّم وفق المتطلبات التي تطبقها الجهات الحكومية في دبي على موردي الذكاء الاصطناعي: ختم دبي للذكاء الاصطناعي الصادر عن مركز دبي للذكاء الاصطناعي، ونظام أمن المعلومات في دبي، والقانون الاتحادي لحماية البيانات. يرد الوضع الحالي لكل منها في حزمة المشتريات.

هذا الموقع

على صفحات الجهات الحكومية وهذه الصفحة والصفحات العربية لا يحمّل الموقع أي خدمات إعلانية أو تسجيل للجلسات. وفي الصفحات الأخرى لا تعمل التحليلات إلا بإذنكم.